2015年7月31日，德勝派出所民警在于德勝街頭發現一位年邁的流浪人員，隨即將他護送至區救助站，當時為他取名海福林。海福林的口音聽起來像南通或如東口音，但他始終無法表明其身份信息，多年來一直滯留在站內。在日常悉心照料之余，工作人員從未放棄為他尋找家人。5年來，區救助站借助多種技術手段以及今日頭條、尋親網、快手直播等多個渠道，為海福林尋親，均未取得實質性進展。然而，救助站從未放棄，堅持不斷嘗試。前不久，南通市崇川區公安局傳來消息，有一失蹤男子與海福林面容識別相似度極高，經過多次比對，最終確認海福林就是2015年4月于崇川區走失的陳文川。

今年以來，區救助站已為包括陳文川在內的5名滯留人員成功尋親，這讓救助站所有工作人員都倍受鼓舞。蔡銀燕表示，尋親工作的成功開展無疑是對救助工作最直接的肯定和激勵。救助站將繼續履行好工作職能，為更多需要幫助的人員提供服務。目前，站內還有很大一部分滯留人員口齒不清、交流困難，希望更多愛心市民能關注關愛流浪人員，助他們敞開心扉、溝通交流，早日找到回家的路。